1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en prestaties geleverd door Artifium, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door een offerte te aanvaarden of gebruik te maken van de diensten van Artifium erkent de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.
2. Diensten
Artifium verleent diensten op het gebied van strategisch advies, operationele ondersteuning, projectmanagement, procesoptimalisatie, productontwikkeling en aanverwante consultancyactiviteiten.
Alle prestaties worden uitgevoerd op basis van een middelenverbintenis. Artifium verbindt zich ertoe haar expertise en ervaring naar best vermogen in te zetten, zonder garantie op een specifiek resultaat.
3. Offertes en Overeenkomsten
Offertes zijn vrijblijvend en blijven geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever of zodra Artifium aanvangt met de uitvoering van de opdracht.
4. Vergoedingen en Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd overeenkomstig de wettelijke rentevoet voor handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €150.
Artifium behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten zolang openstaande facturen niet werden vereffend.
5. Samenwerking en Informatie
De opdrachtgever verbindt zich ertoe alle informatie, documenten en middelen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig ter beschikking te stellen.
Vertragingen of bijkomende kosten voortvloeiend uit onvolledige of laattijdige informatieverstrekking kunnen aanleiding geven tot aanpassing van planning, budget of scope.
6. Vertrouwelijkheid
Partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking verkrijgen strikt vertrouwelijk te behandelen.
Deze verplichting blijft bestaan na beëindiging van de samenwerking.
7. Intellectuele Eigendom
Alle door Artifium ontwikkelde documenten, methodologieën, analyses, processen, modellen, presentaties en andere intellectuele creaties blijven eigendom van Artifium, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht voor de afgesproken doeleinden.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Artifium is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een bewezen fout.
De totale aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de facturen betaald voor de betreffende opdracht gedurende de laatste twaalf maanden.
Artifium kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, winstderving, omzetverlies, reputatieschade of gevolgschade.
9. Beëindiging
Beide partijen kunnen een lopende samenwerking schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van 30 kalenderdagen, tenzij anders overeengekomen.
Alle reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten blijven verschuldigd.
10. Overmacht
Artifium is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot technische storingen, overheidsmaatregelen, stakingen, ziekte of andere gevallen van overmacht.
11. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Artifium bevoegd.